Форум Умных Людей

Здравствуйте, гостьВход | Регистрация )

36 страниц V  « < 34 35 36  
Ответить ·  Новая тема
 :: Как вам Ростелеком?
 
devil-may-care
сообщение 16.4.2018, 23:34
Сообщение #701


Homo Immortalis
******

Группа: Members
Сообщений: 10774
Регистрация: 7.9.2005
Пользователь №: 9855
Спасибо сказали: 866




Репутация:   65  


Цитата(ktv @ 14.4.2018, 20:40) *
Смска пришла, что за фигня, а это вообще законно?))

"Телеком" и "законно"-разные понятия,похоже biggrin.gif А вообще цена - существенное условие договора, которое не должно меняться в одностороннем порядке,если иное не оговорено в договоре.
Цитата(rostelecom_support @ 5.4.2018, 14:55) *
Здравствуйте. Вам уже сделали перерасчет за начисленную оплату.

Выставили за МАРТ 6,71р. Сведите вы уже наконец дебет и кредит по договору,расторгнутом в ДЕКАБРЕ crazy.gif

Месяц назад на счете было +66р,а телеком все еще счета выставляет.

facepalm.gif
Уважаемые товарисчи,поясните арифметику)Откуда берете некие переасчеты?Услуги не оказываются с 11 декабря,все начисленное оплачено.После перерасчета было +66р.
Прикрепленное изображение

Квест: расторгни договор с ростелекомом и не останься должен lol.gif

Сообщение отредактировал devil-may-care - 16.4.2018, 23:33

rostelecom_suppo...
сообщение 17.4.2018, 23:16
Сообщение #702


Homo Antecessor
****

Группа: Members
Сообщений: 609
Регистрация: 21.8.2015
Пользователь №: 121808
Спасибо сказали: 5




Репутация:   0  


Здравствуйте.
Цитата(devil-may-care @ 16.4.2018, 23:34) *
"Телеком" и "законно"-разные понятия,похоже А вообще цена - существенное условие договора, которое не должно меняться в одностороннем порядке,если иное не оговорено в договоре.

Рост абонентской платы вызван повышением общих затрат на предоставление услуг.
Цитата(devil-may-care @ 16.4.2018, 23:34) *
Выставили за МАРТ 6,71р. Сведите вы уже наконец дебет и кредит по договору,расторгнутом в ДЕКАБРЕ
Месяц назад на счете было +66р,а телеком все еще счета выставляет.

Напишите нам, пожалуйста, в лс номер лицевого счёта и ФИО абонента, поможем разобраться в этом вопросе.

WALS
сообщение 18.4.2018, 13:25
Сообщение #703


Homo Ergaster
***

Группа: Members
Сообщений: 493
Регистрация: 4.10.2005
Из: РОССИЯ
Пользователь №: 10475
Спасибо сказали: 49




Репутация:   3  


Мне лично ничего не сообщили о повышении платы, ни СМС, ни в личном кабинете. Тариф 100 Мбит за 700 р. Повышение, интересно , будет ?.

rostelecom_suppo...
сообщение 18.4.2018, 17:15
Сообщение #704


Homo Antecessor
****

Группа: Members
Сообщений: 609
Регистрация: 21.8.2015
Пользователь №: 121808
Спасибо сказали: 5




Репутация:   0  


Цитата(WALS @ 18.4.2018, 13:25) *
Мне лично ничего не сообщили о повышении платы, ни СМС, ни в личном кабинете. Тариф 100 Мбит за 700 р. Повышение, интересно , будет ?.


Добрый день. Вы можете написать нам в личных сообщениях номер вашего лицевого счёта и мы уточним информацию по индексации вашего тарифа.

любитель рыбалки
сообщение 18.4.2018, 18:26
Сообщение #705


Homo Ergaster
***

Группа: Members
Сообщений: 471
Регистрация: 18.6.2008
Из: Великий Новгород
Пользователь №: 45056
Спасибо сказали: 8




Репутация:   24  


Тоже пришла смс. "Уважаемый Клиент! С 1.04.18 стоимость Вашего тарифного плана изменится на 50 руб. и составит 400 руб. Стоимость аренды оборудования изменится на 10 руб. и составит 20 руб." надо расторгать договор!

devil-may-care
сообщение 18.4.2018, 19:37
Сообщение #706


Homo Immortalis
******

Группа: Members
Сообщений: 10774
Регистрация: 7.9.2005
Пользователь №: 9855
Спасибо сказали: 866




Репутация:   65  


Цитата(rostelecom_support @ 18.4.2018, 0:16) *
Рост абонентской платы вызван повышением общих затрат на предоставление услуг.

Ага,т.е. я могу прийти к работодателю и требовать рост зп в связи с ростом цен))) Есть бессрочный договор,по которому поставляется услуга.На основании чего без доп. соглашения растет цена?Да поправят юристы,но,по-моему,в одностоионнем порядке такое не далется.

rostelecom_suppo...
сообщение 18.4.2018, 21:50
Сообщение #707


Homo Antecessor
****

Группа: Members
Сообщений: 609
Регистрация: 21.8.2015
Пользователь №: 121808
Спасибо сказали: 5




Репутация:   0  


Цитата(devil-may-care @ 18.4.2018, 19:37) *
Ага,т.е. я могу прийти к работодателю и требовать рост зп в связи с ростом цен))) Есть бессрочный договор,по которому поставляется услуга.На основании чего без доп. соглашения растет цена?Да поправят юристы,но,по-моему,в одностоионнем порядке такое не далется.

Добрый вечер. Согласно требованиям пп."б" п.26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 №575, оператор связи имеет право на изменение тарифов в одностороннем порядке с обязательным извещением об этом абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Согласно Правил оказания услуг физическим лицам компания может размещать информацию заранее через любые публичные СМИ. В данном случае таковым является наш сайт. Информация об индексации тарифов была размещена 21.03.2018 - https://novgorod.rt.ru/press/news/news26577

ktv
сообщение 18.4.2018, 22:40
Сообщение #708


Homo Sapiens
****

Группа: Members
Сообщений: 1934
Регистрация: 25.9.2005
Пользователь №: 10268
Спасибо сказали: 16




Репутация:   3  


А по поводу аренды оборудования? У меня при подключении в договоре арендная плата указана 0 руб. А теперь уже 20, как так, если изначально не было никакой арендной платы?

wine
сообщение 19.4.2018, 9:00
Сообщение #709


Homo Liderus
*****

Группа: Members
Сообщений: 3555
Регистрация: 18.6.2008
Пользователь №: 45054
Спасибо сказали: 55




Репутация:   51  


Цитата(любитель рыбалки @ 18.4.2018, 19:26) *
надо расторгать договор!

Самое верное решение, мы перешли на другого оператора пол года назад и теперь единственные проблемы с интернетом для нас связаны исключительно с расторжением договора с РТ, чего уже пол года не можем добиться...

Бугор
сообщение 19.4.2018, 12:05
Сообщение #710


Homo Immortalis
******

Группа: Members
Сообщений: 12912
Регистрация: 25.12.2008
Пользователь №: 53317
Спасибо сказали: 3567




Репутация:   248  


Цитата(rostelecom_support @ 18.4.2018, 21:50) *
Добрый вечер. Согласно требованиям пп."б" п.26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 №575, оператор связи имеет право на изменение тарифов в одностороннем порядке с обязательным извещением об этом абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Согласно Правил оказания услуг физическим лицам компания может размещать информацию заранее через любые публичные СМИ. В данном случае таковым является наш сайт. Информация об индексации тарифов была размещена 21.03.2018 - https://novgorod.rt.ru/press/news/news26577

Шараж-монтаж и есть шараж-монтаж..
Когда сотрудники РТ хотят впарить антивирус или услуги по просмотру телепрограмм, то всю голову вы*бут телефонными звонками. А вот о повышении тарифов уведомляют через какой-то сайт... rofl.gif

Цитата(wine @ 19.4.2018, 9:00) *
мы перешли на другого оператора пол года назад и теперь единственные проблемы с интернетом для нас связаны исключительно с расторжением договора с РТ, чего уже пол года не можем добиться..

А вот с этого места по-подробнее...какие подводные камни вылезают?

rostelecom_suppo...
сообщение 19.4.2018, 13:44
Сообщение #711


Homo Antecessor
****

Группа: Members
Сообщений: 609
Регистрация: 21.8.2015
Пользователь №: 121808
Спасибо сказали: 5




Репутация:   0  


Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение, вы можете оформить подписку в новостном блоке, на интересующий вас раздел. Наша компания старается предоставлять качественные услуги, проводить модернизацию сетей, своевременные ремонтные работы. Именно поэтому компания вынуждена корректировать тарифы в рамках общего повышения цен на рынке.

wine
сообщение 19.4.2018, 15:57
Сообщение #712


Homo Liderus
*****

Группа: Members
Сообщений: 3555
Регистрация: 18.6.2008
Пользователь №: 45054
Спасибо сказали: 55




Репутация:   51  


Цитата(Бугор @ 19.4.2018, 13:05) *
какие подводные камни вылезают?

Выше написано, мы сдали в срок все оборудование по факту расторжения договора, они потеряли акт и после расторжения продолжили выставлять счета за аренду, и еще в добавок пени на эти счета, потом копию акта мы принесли им в контору, все равно выставили счет за аренду, в этом месяце опять какие-то загадочные начисления в 6 рублей, хотя давным давно договор расторгнут и оборудование сдано, пол года уже это длится и конца не видно.

Сообщение отредактировал wine - 19.4.2018, 15:59

любитель рыбалки
сообщение 19.4.2018, 16:12
Сообщение #713


Homo Ergaster
***

Группа: Members
Сообщений: 471
Регистрация: 18.6.2008
Из: Великий Новгород
Пользователь №: 45056
Спасибо сказали: 8




Репутация:   24  


Цитата(rostelecom_support @ 19.4.2018, 14:44) *
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение

Это, вы, его сложили. За два не полных года с 200 рублей, подняли цену до 420 руб. Вопрос,как объективно измерить скорость интернета???

Сообщение отредактировал любитель рыбалки - 19.4.2018, 19:22

rostelecom_suppo...
сообщение 19.4.2018, 17:30
Сообщение #714


Homo Antecessor
****

Группа: Members
Сообщений: 609
Регистрация: 21.8.2015
Пользователь №: 121808
Спасибо сказали: 5




Репутация:   0  


Цитата(wine @ 19.4.2018, 15:57) *
Выше написано, мы сдали в срок все оборудование по факту расторжения договора, они потеряли акт и после расторжения продолжили выставлять счета за аренду, и еще в добавок пени на эти счета, потом копию акта мы принесли им в контору, все равно выставили счет за аренду, в этом месяце опять какие-то загадочные начисления в 6 рублей, хотя давным давно договор расторгнут и оборудование сдано, пол года уже это длится и конца не видно.

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер вашего лицевого счёта, проверим начисления и проконсультируем о выставленном счёте.

Цитата(любитель рыбалки @ 19.4.2018, 16:12) *
Это, вы, его сложили. За два не полных года с 200 рублей, подняли цену до 420 руб. Вопрос,как объективно измерить скорость интернета???


Для корректного замера скорости, необходимо подключиться к вашему ПК или ноутбуку напрямую кабелем, закрыть все лишние программы и выполнить замер.

wine
сообщение 19.4.2018, 21:16
Сообщение #715


Homo Liderus
*****

Группа: Members
Сообщений: 3555
Регистрация: 18.6.2008
Пользователь №: 45054
Спасибо сказали: 55




Репутация:   51  


Цитата(любитель рыбалки @ 19.4.2018, 17:12) *
Вопрос,как объективно измерить скорость интернета???


http://www.speedtest.net/ru

devil-may-care
сообщение 19.4.2018, 21:52
Сообщение #716


Homo Immortalis
******

Группа: Members
Сообщений: 10774
Регистрация: 7.9.2005
Пользователь №: 9855
Спасибо сказали: 866




Репутация:   65  


Цитата(rostelecom_support @ 19.4.2018, 18:30) *
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер вашего лицевого счёта, проверим начисления и проконсультируем о выставленном счёте.

Я Вам его уже написала.

Прохиндей
сообщение 21.4.2018, 11:00
Сообщение #717


Homo Immortalis
******

Группа: Members
Сообщений: 19902
Регистрация: 12.1.2005
Из: Великий Новгород
Пользователь №: 4045
Спасибо сказали: 1380




Репутация:   418  


Цитата(ktv @ 14.4.2018, 19:40) *
Смска пришла, что за фигня, а это вообще законно?

Давно не заходил в Личный кабинет, ибо оплачиваю интернет через СбербанкОнлайн. Каждый месяц стабильно 350 руб. Сейчас, ради интереса, заглянул и удивился. За март 350 руб. выставлено, а на апрель новый ценник 400 руб.
Может я не внимателен, но никаких окошек для пин-кода, что бы подтвердить новый тариф, я не увидел.

devil-may-care
сообщение Вчера, 19:25
Сообщение #718


Homo Immortalis
******

Группа: Members
Сообщений: 10774
Регистрация: 7.9.2005
Пользователь №: 9855
Спасибо сказали: 866




Репутация:   65  


До сих пор РТ не может дать ответ по расчетам и выставляемыи счетам)

rostelecom_suppo...
сообщение Вчера, 21:43
Сообщение #719


Homo Antecessor
****

Группа: Members
Сообщений: 609
Регистрация: 21.8.2015
Пользователь №: 121808
Спасибо сказали: 5




Репутация:   0  


Добрый вечер. Не смогли вам ответить, так ка номер лицевого счёта который вы прислали, не корректный. Не хватает одной цифры, пожалуйста пришлите корректный.

 

36 страниц V  « < 34 35 36
Быстрый ответ · · Ответить · Новая тема
5 чел. читают эту тему (гостей: 5, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 :: Быстрый ответ
Полужирный
Курсив
Подчеркнутый
Вставить изображение
Смайлики
Цитата
Код
 Аватар:
 
 Отправлять уведомления об ответах на e-mail |  Включить смайлики |  Добавить подпись
   
 

RSS Текстовая версия Сейчас: 24.4.2018, 0:28
размещение рекламы; info@onfim.com; тел. +7 (8162) 90-00-35
Рейтинг@Mail.ru